Fala Triângulo: uma aplicação cidadã para gestão participativa da infraestrutura urbana

Abstract

O presente trabalho propõe o desenvolvimento de uma aplicação voltada para o registro e o acompanhamento de problemas urbanos enfrentados por cidadãos, como buracos nas vias, lixo acumulado e iluminação pública defeituosa. O objetivo consiste em criar uma ferramenta digital acessível que promova a participação ativa da população na gestão urbana, melhorando a comunicação entre moradores e órgãos públicos. A metodologia adotada envolve cinco fases: concepção (levantamento de necessidades e prototipagem), integração (geolocalização, fotos, gamificação), desenvolvimento técnico (plataformas e infraestrutura), testes com públicos diversos e lançamento piloto em parceria com prefeituras. O sistema incorpora funcionalidades como categorização de ocorrências, upload de imagens, comentários, votos de relevância e notificações em tempo real, permitindo o engajamento coletivo e a priorização de demandas locais. Durante a fase de testes, são aplicadas avaliações com grupos variados, incluindo idosos e usuários com baixa familiaridade digital, para validar a usabilidade e o impacto social da ferramenta. Os resultados esperados incluem o aumento da transparência, a otimização da resposta dos serviços públicos e o fortalecimento do sentimento de pertencimento dos cidadãos ao espaço urbano. Conclui-se que a tecnologia, aliada à participação social e à gamificação, pode transformar o cidadão em agente ativo na construção de cidades mais inteligentes, humanas e sustentáveis.