APLICAÇÃO DE CARTAS DE CONTROLE NA PRODUÇÃO DE UMA INDÚSTRIA DE AGROQUÍMICOS

Abstract

O controle estatístico de processo é uma conceituação vigente na qualidade que é composta por diversas ferramentas com o objetivo de monitorar e tratar qualquer anomalia identificada no processo. O controle estatístico de processo é pautado, principalmente, nas seguintes ferramentas: gráficos de controle, capabilidade e atributos. Os gráficos de controle de variáveis evidenciam e permitem acompanhar algumas características em escala, sobretudo massa e dimensões, podendo ser classificadas como nominais, ordinais, intervalares e de razão. Ao analisar-se um processo, o ideal é que sua linha da realidade esteja contida de modo aleatório nos limites de controle. Se tal condição não é identificada há a possibilidade de que o processo esteja sobre influência de ruídos especiais. Quanto à capabilidade, trata-se da relação entre os limites tolerados do processo e seu desvio padrão. Tal índice deve ser maior ou igual a 1,0 , o que indica a capacidade do processo. Já atributos são características da qualidade passiveis de serem classificadas, tais como defeituoso/não defeituoso; conforme/não conforme; adequado/não adequado ao uso etc. O presente trabalho tem o objetivo de apresentar os conceitos vigentes no controle estatístico de processo, e demonstrar sua aplicabilidade através de um estudo de caso com a aplicação de tais conceitos. No estudo de caso, aplicaram-se os conceitos no controle de peso de um produto de uma indústria de agroquímicos, tendo como resultado a demonstração da capacidade do processo tanto pelos gráficos de controle como pela capabilidade do processo.