IMPLEMENTAÇÃO DE FERRAMENTAS LEAN NA CADEIA DE SUPRIMENTOS DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO EM UMA INDÚSTRIA DE ELETRODOMÉSTICOS VISANDO A REDUÇÃO DE DESPERDÍCIO

Abstract

O presente artigo contempla o estudo e a implantação de ferramentas do sistema Lean Manufacturing (manufatura enxuta), aplicada a cadeia de suprimentos de peças de reposição de uma companhia multinacional. Utilizando as ferramentas Lean como 5 porquês, PDCA, Kaizen, entre outras, para encontrar não somente as causas para a problemática, como também para planejamento e execução das correções necessárias com a finalidade de reduzir a carteira de faltas e aumentar o nível de atendimento do serviço aos clientes. O trabalho ainda trás a implantação do processo no local, bem como todos os seus resultados e ainda a padronização, visando a manutenção do novo processo para momentos futuros.