Impactos da integração entre a tecnologia RPA e sistemas ERP

Abstract

A automação de processos visa diminuir a interferência humana em processos passíveis de serem automatizados. Esta melhoria traz inúmeros benefícios, como a redução de esforço manual, melhoria de processo, melhor qualidade na jornada de trabalho, diminuição de erros, e maior agilidade. Existe muita confusão sobre a tecnologia RPA (Robotic Process Automation) envolvendo a palavra “robôs” ao se referir ao software de automação propriamente dito, podendo induzir à ideia de robôs físicos utilizando uma estação de trabalho, por exemplo. No entanto, o que é chamado de “robôs”, é um software desenvolvido especificamente para um processo. A implementação do RPA é rápida quando comparada às demais soluções de software, sendo necessário apenas realizar configurações básicas nas aplicações que irão interagir com o robô, e somente no ambiente em que o robô irá ser executado, tornando sua aplicabilidade pouco invasiva. Contudo, é imprescindível o gerenciamento de perto da governança de TI, permitindo entregas assertivas gerando resultados lucrativos. Os ganhos são ainda mais notórios quando aplicados em grandes sistemas gerenciais. Isso se deve ao fato de que existe um alto fluxo de dados neste tipo de sistema, e normalmente, as entradas de informações são realizadas de forma manual, tornando-se um trabalho maçante e muito suscetível a erros. O caso estudado é sobre uma atividade crítica para a rotina administrativa de uma empresa. O processo envolve um alto volume de inputs manuais, que frequentemente sofrem com erros, principalmente de digitação. Diante do exposto, o objetivo deste trabalho é apresentar uma ferramenta para automação de lançamentos de informações em um sistema. Além das documentações utilizadas no levantamento de requisitos e fluxo de aprovação.