APLICAÇÃO DE INDICADORES LOGÍSTICOS EM UM AMBIENTE LEAN SIX SIGMA NO SETOR DE TRANSPORTE EM UMA MULTINACIONAL DE FERRAMENTAS MANUAIS E ELETRODOMÉSTICOS

Abstract

Este trabalho avaliou a aplicação de indicadores logísticos em um ambiente Lean Six Sigma na perspectiva do setor de transporte no conjunto de práticas no contexto empresariais e/ou industriais. Nesse foram abordados o desenvolvimento de um procedimento afim de facilitar a compreensão e execução do serviço por parte de terceiros e as melhorias realizadas no controle de notas retiras na Sefaz- Secretaria de Estado da Fazenda, que antes não havia controle sistemático. Diante deste contexto, realizou um estudo de caso em uma indústria do ramo de ferramentas / eletrodomésticos, a fim de demonstrar as melhorias implementadas em determinados processos e com o objetivo de gerar soluções mais rápidas e satisfatórias tanto no ambiente interno quanto externo, sendo esse último no cliente final.